職位描述
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1. 負責案場服務品質、經營分析、運營管理實施,對案場常態化服務實施明察暗訪,確保案場服務品質。
2.全面負責所在項目案場的物業管理,每天定時開晨會,檢查儀容儀表,并訓練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語;
3.負責制定每周及每月固定培訓計劃,進行集體培訓服務接待規范,優化提升售樓處的服務流程及標準接待;
4.負責和營銷及策劃做好工作的對接和溝通;
5.負責監督各部門員工,以提高案場工作質量和品質提升,每月定期對案場及項目進行品質檢查,針對品質問題做出相應的提升措施;
6.做好每月的結算費用及考勤管理;
7.監督季節性消殺工作的完成,并做好對接;
8.定期向領導匯報本月工作及下月工作計劃。
有較強的服務意識、反應應變能力、團隊精神,掌握對客戶服務的流程,熟悉使用吧臺的各種設備
做六休一
2.全面負責所在項目案場的物業管理,每天定時開晨會,檢查儀容儀表,并訓練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語;
3.負責制定每周及每月固定培訓計劃,進行集體培訓服務接待規范,優化提升售樓處的服務流程及標準接待;
4.負責和營銷及策劃做好工作的對接和溝通;
5.負責監督各部門員工,以提高案場工作質量和品質提升,每月定期對案場及項目進行品質檢查,針對品質問題做出相應的提升措施;
6.做好每月的結算費用及考勤管理;
7.監督季節性消殺工作的完成,并做好對接;
8.定期向領導匯報本月工作及下月工作計劃。
有較強的服務意識、反應應變能力、團隊精神,掌握對客戶服務的流程,熟悉使用吧臺的各種設備
做六休一
工作地點
地址:西安長安區大華峯薈營銷中心
