職位描述
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1、項目輿情監(jiān)控,負責跟進處理業(yè)主咨詢、投訴及危機事件;
2、根據(jù)客戶反饋信息,收集產(chǎn)品質(zhì)量、施工管理等情況,并向相關(guān)部門提出改進建議;
3、負責組織、實施客戶投訴及管理制度,流程、標準等制定;
4、項目交付階段,組織開展項目交付前、交付后各項工作,配合提交交付方案、組織項目交付啟動會等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、三年及以上房地產(chǎn)客戶關(guān)系相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉客戶關(guān)系管理工作,具備獨立解決客戶投訴事務能力;
3、溝通能力及協(xié)調(diào)能力強。
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)茅崗路與西華海軍倉路交叉口“茅崗改造項目辦公區(qū)”(可高德地圖導航“茅崗改造項目辦公區(qū)”)


職位發(fā)布者
HR
廣州市茅崗騰順實業(yè)投資有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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