應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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2250人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
接待、處理顧客的各種投訴和咨詢；
處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單；
統(tǒng)計(jì)投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料；
協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計(jì)劃。
處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單；
統(tǒng)計(jì)投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告；
維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作；
制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料；
協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計(jì)劃。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)上海虹口區(qū)近鐵虹口金融產(chǎn)業(yè)園4樓406室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
平安普惠投資咨詢有限公司
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銀行
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500-999人
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股份制企業(yè)
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華滋奔騰大廈B座1005室
