客服主管--合肥高新區(qū)
5000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)AI 客服項(xiàng)目管理，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，提高客戶滿意度；
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估人機(jī)融合客服類員工的日常工作，負(fù)責(zé)日常的人員培養(yǎng)，做好質(zhì)量和效能管理；
3、智能機(jī)器人日常優(yōu)化提出建設(shè)性意見(jiàn)，提升機(jī)器人的識(shí)別能力；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)等。
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備客服團(tuán)隊(duì)管理或AI 客服管理團(tuán)隊(duì)2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、邏輯思維能力強(qiáng)，具備良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌力；
4、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)；
5、溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力好，抗壓能力強(qiáng)。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休
1、負(fù)責(zé)AI 客服項(xiàng)目管理，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，提高客戶滿意度；
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估人機(jī)融合客服類員工的日常工作，負(fù)責(zé)日常的人員培養(yǎng)，做好質(zhì)量和效能管理；
3、智能機(jī)器人日常優(yōu)化提出建設(shè)性意見(jiàn)，提升機(jī)器人的識(shí)別能力；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)等。
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備客服團(tuán)隊(duì)管理或AI 客服管理團(tuán)隊(duì)2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、邏輯思維能力強(qiáng)，具備良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌力；
4、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)；
5、溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力好，抗壓能力強(qiáng)。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)創(chuàng)新大道2800號(hào)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期F5棟2樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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合肥市蜀山區(qū)高新區(qū)文曲路創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期f5棟
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