崗位職責:
1、接聽電話,負責各區域客戶的電話下單,下單過程中向客戶介紹公司快訊、品種政策等內容,促進深度交易。
2、每月根據客戶電子跟蹤表回訪客戶。
3、與客戶保持良好溝通,協助客戶解決咨詢、退貨、發票等售后等問題;及時與當區業務員、司機反饋客戶的信息。
4、協助票務會計導出貨票同行發票的清單,如有問題及時溝通。
5、配合倉儲、相關部門處理客戶的投訴、藥品召回等工作。
任職要求:
1、熟悉電腦操作,打字30字/分鐘。
2、普通話流利,能聽懂廣州話。
3、反應靈活,責任心和耐壓力強,有強烈的上進心!
4、有電商客服工作經驗,反應靈活,學習接受能力良好。
5、對藥品知識有了解者更佳(診所護士、藥房藥劑師、藥店營業員)!
上班時間:08:30至18:00(午休1.5小時) *** 國家節假日 春節帶薪年假
免費提供吃、住 年末享受豐厚年終獎金
