職位描述
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技能要求:
導(dǎo)診,分診,患者咨詢,前臺接待,迎賓,建檔
職位描述:
1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。
2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達:分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。
6、其他工作:按照要求完成上級交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1.中專及以上,專業(yè)不限,18-35歲,;
2.有親和力,服務(wù)意識強;
3.工作細(xì)心負(fù)責(zé),遵守勞動紀(jì)律,善于與各部門協(xié)作配合;
4.普通話、粵語流利,熟悉辦公軟件使用;
5.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,或有服務(wù)禮儀專業(yè)知識的培訓(xùn)優(yōu)先。
試用期就買五險一金,如果是當(dāng)月15號前入職是當(dāng)月開始購買,15號后入職就是下個月繳納。
員工本人及親朋看牙優(yōu)惠、團建費用、帶薪年假、帶薪病假等
有晉升空間(初級—中級—高級—組長—主管;也可提供調(diào)崗機會,如咨詢助理、客服、市場等),工作平臺穩(wěn)定,上市公司制度保障。
工作地點
地址:廣州增城區(qū)廣州-增城區(qū)德倫口腔(新塘旗艦院)


職位發(fā)布者
HR
廣州德倫醫(yī)療投資有限公司

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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越秀區(qū)東風(fēng)中路華以泰國際大廈17樓
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