職位描述
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職責描述:
工作職責
1.深入理解共享行業特點和業務運營策略,識別不同城市、不同運營環境的體驗表現,共建有效的體驗運營體系。
2.負責定義用戶體驗與業務動作的強關聯指標,規劃和實施重點體驗改進項目、協同各方針對問題采取有效的體驗管理。
3.以用戶體驗為中心,基于NPS、用戶行為鏈路表現、客訴等信息和數據及時發現用戶體驗問題。
4.主動挖掘創新體驗場景,能夠帶領團隊完成項目調研、價值驗證、目標
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區莘莊中心1號樓6樓


職位發布者
HR
上海鈞正網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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國內上市公司
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金長安