職位描述
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職責(zé)描述:
1.接聽客服熱線電話;
2.受理并解答用戶的咨詢和投訴;投訴專員要求能獨立受理和處理用戶疑難問題和升級投訴;
3.記錄電話工單;
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),語調(diào)優(yōu)美,漢字打字速度每分鐘在60字以上(有打字測試)
2.有一定的文字編輯能力
3.有主動服務(wù)意識,有一定抗壓能力
4.工作態(tài)度端正
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)聯(lián)動天翼大樓2號樓


職位發(fā)布者
HR
聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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國有企業(yè)
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西城區(qū)
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