物業(yè)客服（雙休 十三薪）
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-05 05:37:04
5077人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、定制工作、服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)執(zhí)行，定期聯(lián)合各部門場(chǎng)地管理人員進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主方的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實(shí)性，跟進(jìn)處理閉環(huán)
3、監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，對(duì)車站物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查提交報(bào)告，指出不足之處，提出改進(jìn)建議。
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，監(jiān)控滿意度調(diào)查狀況，對(duì)公寓、餐廳等開(kāi)展員工訪問(wèn)； 5、檢查體系運(yùn)行情況，各類糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況，管理流程及風(fēng)險(xiǎn)防范。 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各服務(wù)版塊的品質(zhì)監(jiān)督、管理，對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行記錄并提交月度檢查記錄匯總表至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有1-3年物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問(wèn)題能力，有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德；
3、 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長(zhǎng)口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；
4、2年以上物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運(yùn)用，熟悉GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、交通業(yè)態(tài)的內(nèi)控管理者優(yōu)先考慮；
1、定制工作、服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)執(zhí)行，定期聯(lián)合各部門場(chǎng)地管理人員進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主方的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實(shí)性，跟進(jìn)處理閉環(huán)
3、監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，對(duì)車站物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查提交報(bào)告，指出不足之處，提出改進(jìn)建議。
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，監(jiān)控滿意度調(diào)查狀況，對(duì)公寓、餐廳等開(kāi)展員工訪問(wèn)； 5、檢查體系運(yùn)行情況，各類糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況，管理流程及風(fēng)險(xiǎn)防范。 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各服務(wù)版塊的品質(zhì)監(jiān)督、管理，對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行記錄并提交月度檢查記錄匯總表至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有1-3年物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問(wèn)題能力，有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德；
3、 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長(zhǎng)口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；
4、2年以上物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運(yùn)用，熟悉GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、交通業(yè)態(tài)的內(nèi)控管理者優(yōu)先考慮；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：惠州惠城區(qū)惠州動(dòng)車所
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓（工程項(xiàng)目）
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