電銷主管/經(jīng)理
8000-13000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服人員的日常管理及業(yè)務(wù)運(yùn)行工作;
2、完善及優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度、流程規(guī)范、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法;
3、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)考核體系,對(duì)客服運(yùn)營進(jìn)行問題分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;
4、組織客服人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng),優(yōu)化客戶服務(wù)流程,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5、參與客服系統(tǒng)的優(yōu)化、升級(jí),撰寫業(yè)務(wù)需求;
任職要求:
1、年齡在25-35歲之間;
2、有5年以上客服電話銷售從業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn),能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)技能;
3、熟悉客服與銷售工作流程,特別是電話客服工作流程,最近2年內(nèi)有突出個(gè)人實(shí)踐成功案例者優(yōu)先考慮;
4、熟悉消費(fèi)心理學(xué),具備較強(qiáng)的行業(yè)分析能力,有一定的文案功底(總結(jié),報(bào)告);
5、性格外向,思維敏捷,富有激情,有較強(qiáng)的親和力和感染力,良好的語言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
6、熱愛銷售培訓(xùn)行業(yè),具有敬業(yè)精神、拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服人員的日常管理及業(yè)務(wù)運(yùn)行工作;
2、完善及優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度、流程規(guī)范、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法;
3、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)考核體系,對(duì)客服運(yùn)營進(jìn)行問題分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;
4、組織客服人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng),優(yōu)化客戶服務(wù)流程,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5、參與客服系統(tǒng)的優(yōu)化、升級(jí),撰寫業(yè)務(wù)需求;
任職要求:
1、年齡在25-35歲之間;
2、有5年以上客服電話銷售從業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn),能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)技能;
3、熟悉客服與銷售工作流程,特別是電話客服工作流程,最近2年內(nèi)有突出個(gè)人實(shí)踐成功案例者優(yōu)先考慮;
4、熟悉消費(fèi)心理學(xué),具備較強(qiáng)的行業(yè)分析能力,有一定的文案功底(總結(jié),報(bào)告);
5、性格外向,思維敏捷,富有激情,有較強(qiáng)的親和力和感染力,良好的語言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
6、熱愛銷售培訓(xùn)行業(yè),具有敬業(yè)精神、拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:武漢武昌區(qū)煌旗小吃培訓(xùn)(總部)


職位發(fā)布者
駱女士/..HR
東莞市強(qiáng)勁煌旗餐飲管理服務(wù)有限公司

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