職位描述
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1、部門年度資金計劃、工作計劃、社區(qū)文化活動計劃的編制,落實客服條線相關服務標準、規(guī)范;
2、負責部門的日常管理、內(nèi)部培訓、業(yè)務指導及工作考核;
3、負責項目收費率、滿意度等相關考核指標的完成;
4、具有現(xiàn)場沖突管控能力,能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作;
5、對項目服務品質(zhì)監(jiān)督檢查,提出改進建議;
6、完成公司下達的其他工作。
任職要求:
1、28-38歲,大專以上學歷,物管專業(yè)相關專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上物業(yè)管理行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī);
3、具良好的服務意識,對于日常客服工作有較強的實操經(jīng)驗;
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。
工作地點
地址:西安雁塔區(qū)西安-雁塔區(qū)大華曲江公園世家2期大華公園世家一二期物業(yè)服務中心


職位發(fā)布者
HR
大華(集團)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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華靈路698號