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崗位職責(zé)：
1、基于客戶銷售計(jì)劃，制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃，通過(guò)客戶交流、拜訪等活動(dòng)，建立維護(hù)客戶關(guān)系，評(píng)估客戶關(guān)系與客戶滿意度；
2、根據(jù)區(qū)域團(tuán)隊(duì)制定的小組年度/月度銷售目標(biāo)，分解到客戶，收集挖掘客戶，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)信息，產(chǎn)品信息，市場(chǎng)地位，客戶群等信息；
3、基于客戶端銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃的達(dá)成情況，客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，評(píng)估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性；
4、優(yōu)化客戶銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，管理客戶回款及時(shí)性，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采取措施保障回款的準(zhǔn)時(shí)率與安全性，及時(shí)開展對(duì)賬、開票等過(guò)程工作；
5、及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，拉動(dòng)后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶滿意度； 6、分析客戶投訴的分布情況，優(yōu)化接單結(jié)構(gòu)，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)。


任職資格：
1、大學(xué)本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，化工，電子類相關(guān)專業(yè)；
2、掌握PCB行業(yè)市場(chǎng)行情、業(yè)務(wù)鏈、客戶群體等信息；
3、了解PCB行業(yè)上游CAD，下游業(yè)務(wù)鏈、客戶群體、市場(chǎng)行情等信息；
4、具備良好的溝通能力和談判能力；
5、 邏輯思維能力強(qiáng)，善于總結(jié)分析，具備一定的分析及判斷能力；
6、具備良好的協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力。