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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的運營管理工作，制定相關(guān)運營規(guī)劃及經(jīng)營計劃，貫徹落實以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)； 2、策劃推進(jìn)業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略，建立相關(guān)運營管理制度、經(jīng)營流程及運營標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，保證運營安全并不斷優(yōu)化運營管理質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理，包括服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的服務(wù)質(zhì)量管控，確保服務(wù)滿意率達(dá)標(biāo)。 4、建立和健全監(jiān)督及評估機(jī)制，對養(yǎng)老服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和評估。同時，收集和反饋員工、長者及家屬的意見和建議，不斷改進(jìn)和提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和滿意度； 5、負(fù)責(zé)核心運營崗位及籌建項目的運營隊伍建設(shè)，制定運營人才需求標(biāo)準(zhǔn) 6、關(guān)注養(yǎng)老政策和法規(guī)的變化，洞悉行業(yè)動態(tài)和前沿技術(shù)，引入創(chuàng)新，提高養(yǎng)老服務(wù)的差異化競爭力； 任職要求： 1、本科或以上學(xué)歷，老齡學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)教育背景優(yōu)先。 2、有5年以上養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、籌建項目的經(jīng)營管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量管控要求，精通養(yǎng)老運營各個環(huán)節(jié)。 3、具備運營管理、質(zhì)量控制、項目管理的相關(guān)經(jīng)驗，具有成功運營管理養(yǎng)老項目經(jīng)驗者優(yōu)先，具有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及研究分析能力。 4、熟知養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)法律知識、行政法律法規(guī)、消防安全等國家管理規(guī)范、國有物業(yè)管理規(guī)范。