職位描述
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崗位職責
1、負責公司質量管理體系和工作流程的建立、修改、貫徹落實;
2、負責項目服務品質的監督、指導、考核及客戶滿意度評價等工作;
3、負責制訂體系文件年度培訓計劃并指導實施及部門人才隊伍建設,定期開展員工培訓、考評工作;
4、負責物業前期介入工作,房屋交付前分戶檢驗、承接查驗等技術支持工作;
5、負責公司級客戶投訴處理及重大客戶關系管理;
6、負責部門制度的建立及工作計劃制定,對內對外溝通協調性工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、物業管理或相關專業大專及以上學歷;
2、熟悉物業管理工作流程和環節,熟悉ISO質量體系運行流程;
3、熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關審批程序;
4、5年以上物業管理相關工作經驗,至少3年以上大中型企業物業經營管理經驗,具有全球物業管理5大行管理工作經驗優先。
1、負責公司質量管理體系和工作流程的建立、修改、貫徹落實;
2、負責項目服務品質的監督、指導、考核及客戶滿意度評價等工作;
3、負責制訂體系文件年度培訓計劃并指導實施及部門人才隊伍建設,定期開展員工培訓、考評工作;
4、負責物業前期介入工作,房屋交付前分戶檢驗、承接查驗等技術支持工作;
5、負責公司級客戶投訴處理及重大客戶關系管理;
6、負責部門制度的建立及工作計劃制定,對內對外溝通協調性工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、物業管理或相關專業大專及以上學歷;
2、熟悉物業管理工作流程和環節,熟悉ISO質量體系運行流程;
3、熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關審批程序;
4、5年以上物業管理相關工作經驗,至少3年以上大中型企業物業經營管理經驗,具有全球物業管理5大行管理工作經驗優先。
工作地點
地址:武漢江夏區聯投大廈19樓
