應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客戶成功高級主管
工作職責：
1、團隊服務于建筑行業的中大型客戶公司，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度及產品使用率；
2、工作模式主要是致電客戶，幫助客戶公司梳理其內部架構和關鍵信息的變化，挖掘客戶新的需求，解決客戶需求從而創造產品價值；
3、負責全國客服團隊的管理（20-25人），帶領團隊完成目標，打造一支服務意識及責任心強的團隊；
4、負責客服團隊的建設和成長，將團隊內優秀的方法進行沉淀及分享，進一步完善提升人才培養體系，形式健康的人才梯隊；
5、關注市場情況，對客戶痛點需求、使用數據等進行深度研究，及時向公司提出合理化建議提升產品使用體驗及產品功能迭代；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷；
2、3年-5年企業客服團隊或電銷團隊管理經驗（尤以互聯網企業從業背景管理者為佳）；
3、符合RCC的“味道”：簡單、誠信、客戶至上、擔當、樂于挑戰、團隊協作；
4、善于溝通和協調、較強的責任心、服務意識及抗壓性；
工作職責：
1、團隊服務于建筑行業的中大型客戶公司，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度及產品使用率；
2、工作模式主要是致電客戶，幫助客戶公司梳理其內部架構和關鍵信息的變化，挖掘客戶新的需求，解決客戶需求從而創造產品價值；
3、負責全國客服團隊的管理（20-25人），帶領團隊完成目標，打造一支服務意識及責任心強的團隊；
4、負責客服團隊的建設和成長，將團隊內優秀的方法進行沉淀及分享，進一步完善提升人才培養體系，形式健康的人才梯隊；
5、關注市場情況，對客戶痛點需求、使用數據等進行深度研究，及時向公司提出合理化建議提升產品使用體驗及產品功能迭代；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷；
2、3年-5年企業客服團隊或電銷團隊管理經驗（尤以互聯網企業從業背景管理者為佳）；
3、符合RCC的“味道”：簡單、誠信、客戶至上、擔當、樂于挑戰、團隊協作；
4、善于溝通和協調、較強的責任心、服務意識及抗壓性；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州越秀區越華路112號珠江國際大廈26樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京瑞達恒建筑咨詢有限公司廣州分公司
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互聯網·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業
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廣州市越秀區越華路112號珠江國際大廈40層
