產(chǎn)品與用戶運(yùn)營(j230316012)
15000-25000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-03 05:41:00
4636人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)約車服務(wù)治理側(cè)c端策略設(shè)計(jì)，提升司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和乘客體驗(yàn)?；谄脚_(tái)、司乘三方視角，權(quán)衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值，在復(fù)雜環(huán)境變量中給出最優(yōu)解。
2. 能獨(dú)立完成具體服務(wù)策略的設(shè)計(jì)及落地推動(dòng)，從用戶視角出發(fā)，挖掘用戶需求，并且將用戶需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)目標(biāo)。
3. 能夠解決業(yè)務(wù)問題，通過內(nèi)部聲音、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等深入挖掘客戶深層的需求并設(shè)計(jì)解決方案，推動(dòng)服務(wù)策略上線并負(fù)責(zé)實(shí)施、過程監(jiān)控與問題處理。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，服務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)；
2. 三年以上互聯(lián)網(wǎng)/020/電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)策略設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3. 需具備全局觀，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏說度，具有流程化思維、系統(tǒng)思維，有流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；
4. 有較強(qiáng)的分析和問題挖掘能力及良好的客戶意識(shí)，具有很強(qiáng)的解決問題能力和鉆研精神；
5. 跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)，能快速把握需求的核心要點(diǎn)，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，把控項(xiàng)目節(jié)奏。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴新橙海大廈c座
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司
-
交通·運(yùn)輸·物流
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)院35號(hào)樓5層501室
