一、職責(zé)描述:
1、完成公司年度目標(biāo)(含分解到月度的計(jì)劃目標(biāo));
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶裝修設(shè)計(jì)、裝修進(jìn)度以及裝修標(biāo)準(zhǔn)的審核以及協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶租金費(fèi)用等催收,完成所轄區(qū)域經(jīng)營目標(biāo),并將欠費(fèi)商戶向上級匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列和服務(wù)水平等規(guī)范管理控制;
5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶入場、清場流程執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題處理,并及時(shí)解決突發(fā)情況;
7、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶銷售狀況分析,及時(shí)掌握經(jīng)營動態(tài),做好經(jīng)營狀況分析并及時(shí)向上級主管反映;
8、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域商戶溝通,定期召開座談會,積極穩(wěn)妥地處理商戶提出的各類投訴、爭議并解決糾紛;
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督所轄商戶為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),提高服務(wù)水準(zhǔn),妥善處理顧客各類投訴;
10、協(xié)同安保同事完成啟封店工作,維持現(xiàn)場工作秩序,保證商戶順利經(jīng)營;組織導(dǎo)購員早、晚會,執(zhí)行購物中心啟封店秩序;
11、負(fù)責(zé)各商戶導(dǎo)購員培訓(xùn)、日常管理、提高導(dǎo)購員素質(zhì),為顧客提供良好服務(wù);
12、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日各專柜銷售額,了解銷售動態(tài),及時(shí)向上級匯報(bào)。
13、做好各樓層的指導(dǎo)、管理工作。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2、有大型商超運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉購物中心百貨管理流程;
3、有良好的對客服務(wù)意識,有良好的處理客訴經(jīng)驗(yàn),熟練操作辦公軟件;



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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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開福區(qū)金馬路377號福天興業(yè)綜合樓