職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
基本要求:
1.年齡40歲以下,全日制大專及以上學歷,英語6級水平,理科專業優先。
2.需要具備一定的英語讀寫能力,以便能夠處理英文訂單和與國外客戶溝通。
3.最好有相關領域的工作經驗,熟悉訂單處理流程和跨境電商和國際貿易的業務操作。
4.較強的表達能力、理解能力,做事細致,溝通能力好。
5.良好的團隊合作能力,有較強的心理承受能力與抗壓能力,學習能力強。
6.掌握基本的計算機操作技能,并能熟練使用公司的客服系統和其他相關軟件。
7.具備獨立解決問題的能力,并能夠準確地分析和處理客戶提出的問題和投訴。
8.掌握良好的溝通技巧,包括分析售后的原因
基本工作內容:
1.負責接收、審核、處理跨境電商平臺的訂單,包括核對訂單信息、庫存確認、物流跟蹤等。
2.解答公司內部相關部門關于訂單、物流等方面的問題,提供優質的服務和支持。
3.負責訂單的分類、歸檔和管理,確保訂單的準確性和完整性。
4.庫存管理:與倉庫部門緊密合作,確保庫存的準確性和及時性,避免缺貨或積壓庫存。
5.數據分析:對訂單數據進行分析和整理,為公司的業務決策提供數據支持。
6.團隊協作:與團隊成員保持良好的溝通和協作,共同完成公司的業務目標。
工作地點
地址:河源源城區河源-源城區都市100萬隆都市 100-4 棟-1107 號
