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1.為零售銀行業務的客戶提供線上協助，包括銀行***和信用卡服務；
2.針對客戶的各種查詢提供專業、快捷、準確的回復；
3.協助客戶完成操作并熟悉我們的自助銀行服務，例如網上理財；
4.同一時間處理多個對話并運用英語、繁體中文以及簡體中文。

1.良好的中英文聽說讀寫能力；
2.掌握基本的計算機技能（例如微軟辦公軟件），打字速度快；
3.學習迅速并愿意從事客戶服務工作；

福利待遇
- 五天8小時工作制,做五休二；
- 基本工資 績效獎金 輪班補貼 早晚班交通津貼；
- 享有五險一金、補充性商業醫療保險及免費年度體檢；
- 每年享有國家法定節假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假，1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等任你享用；
- 提供具有市場競爭力的彈性福利制度：員工可買賣年假、升級商業醫療保險套餐、旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等；
- 公司內設有員工餐廳，咖啡室，休息室，娛樂室等，滿足員工工間休息的需求；
- 提供多元化員工活動，如運動會、團建、年會等，提供施展才華的機會和平臺。

培訓與發展
- 完善的專業培訓體系，提供多元化培訓機會、資源及教育援助，入職可享帶薪培訓；
- 公司注重人才培育及發展，提供橫向及縱向的發展空間，配備職業導師，為優秀人才提供清晰的職業規劃指導。