職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、基本要求:
1.熟悉電商平臺:如亞馬遜、THD、Wayfair、Overstock、shopify等平臺站和獨立站的操作、規則和流程。
2.數據分析能力:能夠通過數據分析了解市場需求和銷售趨勢。
3.靈活應變能力:能夠快速應對各種突發狀況和客戶投訴。
4.團隊合作能力:能夠與團隊成員有效協作,共同完成銷售目標。
二、工作內容:
1.產品上架與維護:負責在跨境電商平臺上上架新品,包括產品圖片、描述、價格等信息的更新和維護。
2.訂單處理:接收和處理客戶訂單,確保訂單及時從倉庫發出,物流進度跟蹤,確保及時準確地送達。
3.客戶服務:為客戶提供售中和售后服務,及時響應海外客服同事的問題,解決客戶售后問題,提高客戶滿意度。
4.數據分析與報告:定期分析銷售數據,撰寫銷售報告,為公司的營銷策略提供依據。
5.平臺政策關注:關注電商平臺政策變化,及時調整運營策略。
6.競品分析:對競爭對手的產品進行分析,了解市場動態,為公司制定銷售策略提供支持。
7.庫存跟蹤:跟進電商平臺產品的庫存異動,避免產品缺貨或積壓。
工作地點
地址:河源源城區都市100
