職位描述
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【工作職責(zé)】
1,通過在線聊天軟件與客服進(jìn)行溝通,負(fù)責(zé)線上家長(zhǎng)學(xué)員咨詢及時(shí)回復(fù)
2,負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,記錄關(guān)鍵信息將電話反饋至業(yè)務(wù)部門
3,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部咨詢量統(tǒng)計(jì),根據(jù)業(yè)務(wù)類型來源渠道登記至相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
【崗位要求】
1,打字速度要求每分鐘40字以上
2,普通話標(biāo)準(zhǔn),有服務(wù)意識(shí)
3,熟練使用基本辦公軟件
4,抗壓能力強(qiáng),有耐心,細(xì)心
【福利待遇】
五險(xiǎn)一金雙休法定節(jié)假日這些基本的都有,請(qǐng)放心投遞簡(jiǎn)歷
1,通過在線聊天軟件與客服進(jìn)行溝通,負(fù)責(zé)線上家長(zhǎng)學(xué)員咨詢及時(shí)回復(fù)
2,負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,記錄關(guān)鍵信息將電話反饋至業(yè)務(wù)部門
3,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部咨詢量統(tǒng)計(jì),根據(jù)業(yè)務(wù)類型來源渠道登記至相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
【崗位要求】
1,打字速度要求每分鐘40字以上
2,普通話標(biāo)準(zhǔn),有服務(wù)意識(shí)
3,熟練使用基本辦公軟件
4,抗壓能力強(qiáng),有耐心,細(xì)心
【福利待遇】
五險(xiǎn)一金雙休法定節(jié)假日這些基本的都有,請(qǐng)放心投遞簡(jiǎn)歷
工作地點(diǎn)
地址:太原小店區(qū)太原小店區(qū)五峰國(guó)際14層1412-1415
