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職責描述: 疫情防控期間暫不安排應聘人員到公司參加現場面試，我司將統一安排線上測試和線上面試，屆時將有HR與您聯系，感謝您的理解！ 1. 為匯豐客戶和個人客戶的港幣及外幣收付款業務提供營運支持服務； 2. 提供內部部門電話查詢服務及實時的客戶電話服務； 3. 基于對收付款業務運營模式的全面理解，識別、調查、解決和上報相關問題, 確保數據可靠性，以促進團隊達到標準服務要求； 4. 在規定的服務時間內處理一定數量的客戶指示； 5. 通過電話為外部和內部客戶提供收付款查詢服務； 6. 大約30%的時間通過電話進行溝通工作。 任職要求: 1. 大專或本科以上學歷，專業不限； 2. 具備良好的英語寫作與溝通能力,粵語流利； 3. 能理解數字間的邏輯關系； 4. 能夠與人建立融洽關系； 5. 能夠勝任完成多項任務。 福利待遇 - 具競爭力的薪酬：基本工資 績效獎金 輪班補貼 早晚班交通津貼； - 健全福利保障：五險一金 補充性商業醫療保險 免費年度體檢； - 暢享10 天假期：除享有國家法定節假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡； - 彈性福利制度：年假可買賣，商業醫療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求； - 人性化工作環境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結合； - 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。 培訓與發展 - 廣闊的職業發展平臺：遍及全球的集團網絡，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區的長短期職位，不斷挑戰自我； - 系統性人才培育及發展：配備職業導師，為您提供清晰的職業規劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發展潛力； - 完善的專業培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現職業目標。