應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
備注：
1、本崗位需要上夜班，有兩個班次：晚上21：00-次日7：00或晚上23：00到次日9：00，中間休息1.5h，保證每周休息2天，根據排班來定；
2、崗位薪酬架構：基本薪資 績效 夜班補貼，綜合月薪1W以上。
崗位職責：
1、通過Chat在線為客戶提供專業(yè)、優(yōu)雅、高效的售前、售后、活動報名及產品相關的咨詢服務；
2、在線受理終端客戶投訴，了解客戶需求，做好文檔記錄，解釋相關問題及職責，協(xié)助客戶有效反饋相關投訴事宜，進行及時有效處理；
3、通過Chat在線服務為潛在客戶提供準確的產品信息，準確了解并記錄潛在客戶購買需求及意愿，將符合銷售線索的潛在客戶引導至相關部門跟進；
4、嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、半年以上呼叫中心工作經驗或1年客戶服務經驗，具備強烈的客戶服務意識；
2、熟練運用微軟辦公軟件，英文聽說讀寫精通，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
3、具備較強的溝通能力和良好的情緒控制能力。
加入赫特，你能夠獲得：
【強大的平臺背景】
行業(yè)垂直類品牌Top級別 海內外資源 身邊各種“大牛”
【完善的生活保障】
入職即購五險一金，交通便利：白云大道北地鐵站附近
【理想的薪資待遇】
業(yè)內極具競爭力的薪資 激勵獎 0-6月年終獎（業(yè)務崗不設上限）
婚育禮金、法定節(jié)假日、年假、工齡假、婚假、（陪）產假、病假、喪假等
【無限的發(fā)展空間】
每年2次晉升調薪機會
多樣化員工培訓、多元化職業(yè)發(fā)展通道
【豐富的職場體驗】
團隊年輕有活力，氛圍OPEN，帥哥美女多
各種特色文化活動：飛盤、籃球、羽毛球、年會、生日會、定期團建和節(jié)假日活動等
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)天瑞廣場B座13樓1320
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
