應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-07-19 07:14:04
1132人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)保修團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)、人員日常管理，優(yōu)化管理權(quán)責(zé)。
2、建立維修團(tuán)隊(duì)績效管理、服務(wù)及品質(zhì)管理機(jī)制。
3、管控交付后維修效率，維修質(zhì)保金及供應(yīng)商管理、第三方維修資源管理、提升交付后維修滿意度，達(dá)成集團(tuán)考核目標(biāo)。
4、統(tǒng)籌城市交付節(jié)點(diǎn)及交付風(fēng)控管理，指導(dǎo)項(xiàng)目客服及房修團(tuán)隊(duì)順利完成交付工作，保障收樓率及交付維修完成率，提高交付滿意度。
5、主責(zé)交付后維修類客戶投訴管理，管控賠付風(fēng)險，及時預(yù)警并協(xié)調(diào)資源解決，避免為公司造成經(jīng)濟(jì)、品牌名譽(yù)等受損。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上客服或房修體系管理經(jīng)驗(yàn)。
2、較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，能承受工作壓力，具備較強(qiáng)的溝通能力。
3、有客戶投訴處理及賠付管理經(jīng)驗(yàn)。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳光明區(qū)深圳-光明區(qū)星河天地花園
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職位發(fā)布者
HR
深圳市星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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家電業(yè)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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深圳市福田區(qū)中心五路18號星河發(fā)展中心大廈20-26樓
