職位描述
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崗位職責(zé):
1、拉通和管理用戶經(jīng)營能力建設(shè),包括會(huì)員體系、用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)能力、用戶經(jīng)營陣地的平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃和建設(shè),為營銷和渠道部門提供用戶經(jīng)營策略和運(yùn)營能力支持,并建立相關(guān)流程與規(guī)范,提升瑞幸品牌用戶規(guī)模、粘性、及生命周期價(jià)值貢獻(xiàn),確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展和運(yùn)營合規(guī);
2、負(fù)責(zé)為組織制定全面的用戶增長戰(zhàn)略,包括獲取新用戶、提高用戶留存率和激活沉睡用戶等方面。這需要通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和競爭分析來確定最有效的戰(zhàn)略方向;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)一會(huì)員體系和會(huì)員中心平臺(tái)能力端到端拉通,搭建和運(yùn)營,包括成長體系、權(quán)益體系、積分體系等,并在各子領(lǐng)域推廣,提升全域瑞幸會(huì)員規(guī)模和貢獻(xiàn)價(jià)值;
4、負(fù)責(zé)私域流量池建設(shè),包括主站自營電商平臺(tái)的流量拓展及運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷能力建設(shè)及投放,通過能力建設(shè)和運(yùn)營提升用戶增長和價(jià)值貢獻(xiàn);
5、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織的日常運(yùn)作、績效管理、人才梯隊(duì)建設(shè)及能力建設(shè),構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,用戶運(yùn)營體系化管理5年以上;
2、具備10萬 用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有大型toC端平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶增長及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營手法和工具,在用戶增長、裂變、提頻方面有成功經(jīng)驗(yàn),具備成熟的方法論;
4、擅長利用數(shù)據(jù)體系識(shí)別用戶增長的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),有成功經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的組織與推動(dòng)力,能協(xié)調(diào)各部門推動(dòng)落地,拿結(jié)果。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)城奧大廈


職位發(fā)布者
HR
瑞幸咖啡

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