職位描述
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職位描述:
1.負責阿里巴巴電商平臺的客服工作,線上咨詢;
2.引導客戶在網店進行下單成交,達成公司銷售目標;
3.幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
4.及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度;
5.線下添加客戶,跟進定制單等;
6.完成領導安排的其他工作。
【任職要求】
1.有淘寶天貓阿里巴巴客服工作經驗,有銷售業務工作經驗;
2.有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作;
3.工作細致認真,有較高的服務意識,抗壓能力強;
4.性格開朗,有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務理念,有良好的團隊精神。
上班時間9點-12點 1點-6點半,包吃兩餐,能接受加班、調休,加班到9點,有加班費
薪酬福利:綜合工資5000以上,無責任底薪3200-3500 績效500 階梯式提成 全勤獎 工齡獎
1.負責阿里巴巴電商平臺的客服工作,線上咨詢;
2.引導客戶在網店進行下單成交,達成公司銷售目標;
3.幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
4.及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度;
5.線下添加客戶,跟進定制單等;
6.完成領導安排的其他工作。
【任職要求】
1.有淘寶天貓阿里巴巴客服工作經驗,有銷售業務工作經驗;
2.有親和力,有銷售意識,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作;
3.工作細致認真,有較高的服務意識,抗壓能力強;
4.性格開朗,有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務理念,有良好的團隊精神。
上班時間9點-12點 1點-6點半,包吃兩餐,能接受加班、調休,加班到9點,有加班費
薪酬福利:綜合工資5000以上,無責任底薪3200-3500 績效500 階梯式提成 全勤獎 工齡獎
工作地點
地址:廣州白云區格創青創大院
