應屆畢業生
高中
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、接聽/客戶來電或線上需求，并根據業務流程要求為客戶提供解決方案；
2、跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果；
3、處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級；
4、對升級個案進行分類，處理權限范圍內的個案及流轉權限范圍外的個案到后續隊列；
5、協調內部資源，對個案找出解決方案；反饋個案處理結果給上線，并對上線客服進行意見反饋與輔導。
任職資格：
1、 18-35周歲，高中及以上學歷，普通話標準；
2、 具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；
3、 性格開朗大方，有積極向上的心態；
4、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；
5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識；
6、 身體健康，無不良記錄；
1、接聽/客戶來電或線上需求，并根據業務流程要求為客戶提供解決方案；
2、跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果；
3、處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級；
4、對升級個案進行分類，處理權限范圍內的個案及流轉權限范圍外的個案到后續隊列；
5、協調內部資源，對個案找出解決方案；反饋個案處理結果給上線，并對上線客服進行意見反饋與輔導。
任職資格：
1、 18-35周歲，高中及以上學歷，普通話標準；
2、 具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；
3、 性格開朗大方，有積極向上的心態；
4、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；
5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識；
6、 身體健康，無不良記錄；
工作時間：7-23之間排班，日工作8小時，月休6-8天
（排班有超過166個小時，超出部分按1.5倍加班薪資算）每月底排班
薪資福利待遇：
1、上崗后:基本工資 績效工資 全勤獎 綜合補貼 獎金(3500-8000元以上)上不封頂；帶薪培訓，培訓10天；
2、人均工資穩定，每月可達到4000以上
3、晉升空間：按季度進行崗位競選：質檢，組長，專員，主管，項目經理等
4、提供專業的崗前培訓（培訓有補助）；
5、豐富的娛樂活動（室外互動、節假日聯歡、生日會、公司年會、優秀員工表彰福利等等）；
6、節假日三倍工資補貼；
7、入職2個月后繳納廣州五險；
8、完善的用人機制及公平的晉升發展平臺；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區廣東嶺南職業技術學院科技園廣東省廣州市天河區大觀中路492號嶺南科技中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
