職位描述
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技能要求: 導診,分診,患者咨詢,前臺接待,迎賓,建檔
職位描述:
1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。
2、接待準備:保持大廳的衛生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據分診原則及客戶需要及時安排醫生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫生所要負責的客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達:分發院內下發的文件,對院內下發的涉及本科室的通知及時進行通傳。
6、其他工作:按照要求完成上級交代的其他工作任務。
職位要求:
1. 中專及以上,專業不限,18-35歲;
2. 有親和力,服務意識強;
3. 工作細心負責,遵守勞動紀律,善于與各部門協作配合;
4. 普通話、粵語流利,熟悉辦公軟件使用;
5. 可接受無經驗,半年以上相關工作經驗者優先,或有服務禮儀專業知識的培訓優先。
試用期就買五險一金,如果是當月15號前入職是當月開始購買,15號后入職就是下個月繳納。
員工本人及親朋看牙優惠、團建費用、帶薪年假、帶薪病假等 有晉升空間(初級—中級—高級—組長—主管;也可提供調崗機會,如咨詢助理、客服、市場等),工作平臺穩定,上市公司制度保障。
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區華以泰國際大廈1-3層、18-23層
