應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
● 培訓新員工和現有團隊成員，涉及合規處理和相關程序、政策、法規、產品信息、活動、系統發布，覆蓋消費者和自助服務產品組合。
● 定期指導Agent處理未達到的KPI或未遵守流程的情況。
● 執行端到端質量監控，確保合規的施行Selfcare產品用戶服務。
【教育/經驗】
● 大專或以上學歷
● 至少2年BPO或消費品行業培訓師經驗
● 優先考慮具有HCP背景，但不是強制要求。必須能用中英雙語。（HCP背景是指護理、醫學、藥學、藥房及其他相關專業，不要求HCP證書。）
【關鍵技能】
● 具備雙語溝通技能，英語流利，普通話標準
● 能夠領導一個團隊，擁有較好的影響力和溝通技能和個人驅動力
● 熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook和其他軟件，客戶端系統
● 能夠在正式商業修訂和商務活動中有效地呈現信息并回答經理、客戶、客戶的問題
【其他能力】
● 擅長撰寫報告、消費者反饋和程序手冊
● 在處理敏感和私人客戶信息時保持高度的保密性
● 具有合作心態，尊重不同文化和個性
● 良好的職業道德
工作時間：9:00 -18:00 （做五休二 周末雙休）
工作地址：上海市靜安區江場路1228弄33號東賢大廈6樓
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區江場路1228弄33號6樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
