應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、 崗位職責(zé)
1. 通過電話和在線的形式為客戶提供綜合業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)受理等工作；
2. 有預(yù)訂類工作經(jīng)驗的優(yōu)先，
3. 處理用戶投訴及緊急問題，為客戶提供及時高效的客戶服務(wù)；
4. 收集用戶體驗，積極反饋客戶意見，協(xié)助統(tǒng)計用戶需求， 為優(yōu)化產(chǎn)品和市場發(fā)展提供依據(jù)與建議；
5. 高效完成上級交辦的其他相關(guān)工作
二、 招聘要求
1、年齡要求22-35歲；
2、大專及以上學(xué)歷。
3、溝通表達(dá)良好，具備標(biāo)準(zhǔn)、清晰的普通話發(fā)音、有呼叫中心經(jīng)驗以及有商旅平臺、酒店類服務(wù)運營客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、良好的服務(wù)禮儀，個性樂觀，頭腦靈活，應(yīng)變能力強，責(zé)任心強，具備較好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技能；
6、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度45字/分鐘以上。
三、 薪酬待遇
1、工資
試用期1個月；
試用期，基本工資2300元/月，綜合工資4000-4500元/月；
轉(zhuǎn)正后，基本工資2300元/月，綜合工資5000-5500元/月。
2、福利
1）享受五險一金、高溫補貼、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、節(jié)假日福利、年終獎；
2）享受國家規(guī)定各類帶薪假期。
四、工作時間、地點
工作時間：7*24小時服務(wù)時間，輪班制，每個班次原則上為8小時制。（15：00-24：00/24：00-8：00可居家，需要有電腦，具備居家辦公條件）。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京通州區(qū)廣電平云廣場B塔
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
