應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-07-19 17:59:37
2008人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1.業(yè)務(wù)模式:熱線外呼
2.業(yè)務(wù)開展方式:通過熱線外呼，處理客戶購物中產(chǎn)生的糾紛問題目協(xié)助客戶跟進(jìn)至解決，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家/物流的矛盾，并主動為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)的后續(xù)進(jìn)展，確保客戶問題到有效處理結(jié)果，提供一站式服務(wù)
3.業(yè)務(wù)場景:天天特賣平臺交易過程中的糾紛處理跟進(jìn)
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲，優(yōu)秀者 (如有一年及以上外呼客服經(jīng)驗(yàn)且面試過程表現(xiàn)優(yōu)秀)可適當(dāng)放寬學(xué)歷至中專/高中;
2.具有基本服務(wù)意識，普通話溝通表達(dá)能力清晰，打字速度至少40字/分鐘
3.有一定的客訴應(yīng)變能力，可以快速定位客戶訴求
4.有較好抗壓能力
5.無外呼障礙，能接受晚班、單休及臨時調(diào)班
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：雅安名山區(qū)四川雅安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
