應屆畢業生
學歷不限
2025-08-05 19:55:16
1128人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、主要負責海外游戲客服工作(英語、日語為主)，主要通過文字回復解答玩家游戲中所遇到的問題，需持續提升其玩家服務體驗；
2、組長需有效傳達團隊目標和重要信息，帶領團隊持續提升，保證各項工作高效運轉，關注員工業績，給予員工業務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上及團隊穩定；
3、持續關注工作中存在的問題，并通過反饋、復盤、完善等不斷沉淀新增知識點，優化相關流程，拓展客服側知識庫，提升客服獨立解決能力；
4、具有高度服務意識、保密意識和責任心以及較強的抗壓能力，有自動驅動意識，對業務數據敏感，積極主動協同相關團隊解決問題。
任職要求：
1.日語/英語條件(任一滿足即可)：日語：熟悉日本文化，日語口語精通，書面用語良好，達到N1-120以上或JTEST650分以上；英語：英語六級/專四以上；
2.英語或日語客服、客戶服務管理經驗，或國外實習和工作經驗優先；
3.優秀的溝通能力，組織協同能力，善于從用戶的角度思考問題；
4.熱愛游戲，有海外服游戲經歷者或深度手游經歷者優先；
1、主要負責海外游戲客服工作(英語、日語為主)，主要通過文字回復解答玩家游戲中所遇到的問題，需持續提升其玩家服務體驗；
2、組長需有效傳達團隊目標和重要信息，帶領團隊持續提升，保證各項工作高效運轉，關注員工業績，給予員工業務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上及團隊穩定；
3、持續關注工作中存在的問題，并通過反饋、復盤、完善等不斷沉淀新增知識點，優化相關流程，拓展客服側知識庫，提升客服獨立解決能力；
4、具有高度服務意識、保密意識和責任心以及較強的抗壓能力，有自動驅動意識，對業務數據敏感，積極主動協同相關團隊解決問題。
任職要求：
1.日語/英語條件(任一滿足即可)：日語：熟悉日本文化，日語口語精通，書面用語良好，達到N1-120以上或JTEST650分以上；英語：英語六級/專四以上；
2.英語或日語客服、客戶服務管理經驗，或國外實習和工作經驗優先；
3.優秀的溝通能力，組織協同能力，善于從用戶的角度思考問題；
4.熱愛游戲，有海外服游戲經歷者或深度手游經歷者優先；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區西部智谷C區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
