電商客服（包?。?/span>
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-07-17 00:50:27
239人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
介意晚班或者要短期實(shí)習(xí)、暑假工的***，要長(zhǎng)期全職發(fā)展的
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各大電商平臺(tái)店鋪（天貓、抖音、快手、視頻號(hào)、拼多多、京東等）的咨詢接待，開(kāi)展護(hù)膚品類(lèi)的售前售后工作，及時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)等信息；
2、查詢訂單，跟進(jìn)客戶物流信息；
3、解決售后退貨、丟件補(bǔ)貨、破損等；
4、參與店鋪評(píng)分維護(hù)等工作。
二、崗位要求
1、接受2024應(yīng)屆無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但一定要熟悉電腦打字（40個(gè)/分鐘以上）；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，性格溫和，善于與人溝通，有耐心與責(zé)任心；
3、喜歡思考善于分析總結(jié)，具備良好的工作積極性和上進(jìn)心；
4、單休，輪班制：早班9點(diǎn)到18點(diǎn)，晚班15點(diǎn)到24點(diǎn)，轉(zhuǎn)正后才安排晚班，每月約10-15天晚班，月休4-5天。
5、不接受居家辦公的、晚班也是在公司上班，要求住宿舍或者住在公司附近的，外宿超過(guò)15分鐘路程的不考慮。
三、薪資福利及其他
1、薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪2500 餐補(bǔ)450 午休補(bǔ)貼300 包住（不住宿舍加房補(bǔ)200） 績(jī)效（試用期300以內(nèi)，轉(zhuǎn)正1800以內(nèi)，按咨詢回復(fù)時(shí)效、下單率及店鋪銷(xiāo)量等計(jì)算），上晚班補(bǔ)20元/班次，全勤獎(jiǎng)100元/月，轉(zhuǎn)正平均薪資 4600-5600；
2、社保五險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn)；
3、周年紀(jì)念、生日及傳統(tǒng)節(jié)日禮物；
4、每月固定下午茶；
5、全職實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正后可簽三方協(xié)議并開(kāi)實(shí)習(xí)證明。
四、宿舍情況
包宿舍，由公司統(tǒng)一安排，入職即可安排入住，水電費(fèi)按入住天數(shù)均攤，三房一廳和兩房一廳，每個(gè)房間放兩張上下鋪，一個(gè)房間住2人，宿舍配有熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)，宿舍距離公司步行約10分鐘。
五、溫馨提示
1.介意晚班或要短期實(shí)習(xí)、暑假工的***，要長(zhǎng)期全職發(fā)展的。
2.該地址的導(dǎo)航會(huì)顯示差不多1公里的路，實(shí)際不需要，從飛翔公園地鐵口出來(lái)步行約5分鐘可抵達(dá)公司，地鐵口出來(lái)抬頭就看得到公司所在的大廈“弘興國(guó)際”。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各大電商平臺(tái)店鋪（天貓、抖音、快手、視頻號(hào)、拼多多、京東等）的咨詢接待，開(kāi)展護(hù)膚品類(lèi)的售前售后工作，及時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)等信息；
2、查詢訂單，跟進(jìn)客戶物流信息；
3、解決售后退貨、丟件補(bǔ)貨、破損等；
4、參與店鋪評(píng)分維護(hù)等工作。
二、崗位要求
1、接受2024應(yīng)屆無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但一定要熟悉電腦打字（40個(gè)/分鐘以上）；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，性格溫和，善于與人溝通，有耐心與責(zé)任心；
3、喜歡思考善于分析總結(jié)，具備良好的工作積極性和上進(jìn)心；
4、單休，輪班制：早班9點(diǎn)到18點(diǎn)，晚班15點(diǎn)到24點(diǎn)，轉(zhuǎn)正后才安排晚班，每月約10-15天晚班，月休4-5天。
5、不接受居家辦公的、晚班也是在公司上班，要求住宿舍或者住在公司附近的，外宿超過(guò)15分鐘路程的不考慮。
三、薪資福利及其他
1、薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪2500 餐補(bǔ)450 午休補(bǔ)貼300 包住（不住宿舍加房補(bǔ)200） 績(jī)效（試用期300以內(nèi)，轉(zhuǎn)正1800以內(nèi)，按咨詢回復(fù)時(shí)效、下單率及店鋪銷(xiāo)量等計(jì)算），上晚班補(bǔ)20元/班次，全勤獎(jiǎng)100元/月，轉(zhuǎn)正平均薪資 4600-5600；
2、社保五險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn)；
3、周年紀(jì)念、生日及傳統(tǒng)節(jié)日禮物；
4、每月固定下午茶；
5、全職實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正后可簽三方協(xié)議并開(kāi)實(shí)習(xí)證明。
四、宿舍情況
包宿舍，由公司統(tǒng)一安排，入職即可安排入住，水電費(fèi)按入住天數(shù)均攤，三房一廳和兩房一廳，每個(gè)房間放兩張上下鋪，一個(gè)房間住2人，宿舍配有熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)，宿舍距離公司步行約10分鐘。
五、溫馨提示
1.介意晚班或要短期實(shí)習(xí)、暑假工的***，要長(zhǎng)期全職發(fā)展的。
2.該地址的導(dǎo)航會(huì)顯示差不多1公里的路，實(shí)際不需要，從飛翔公園地鐵口出來(lái)步行約5分鐘可抵達(dá)公司，地鐵口出來(lái)抬頭就看得到公司所在的大廈“弘興國(guó)際”。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)弘興大廈10樓1022室
查
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職位發(fā)布者
HR
廣州夢(mèng)希藍(lán)化妝品有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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白云區(qū)弘興國(guó)際展貿(mào)城
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