職位描述
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崗位職責:
1、全面負責分公司及項目的客服條線培訓工作,保障培訓效果的落地;
2、通過與專業部門對接人的有效溝通,準確掌握客戶需求,并依據合同協調個專業提供專業物業服務;
3、日常服務質量監督、檢查及定期質量評價責任人及對接人;
4、開展客戶服務、禮儀、會務接待相關培訓,提升下屬員工的業務水平,提高項目服務質量;
5、負責物業服務的整體宣傳策劃。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,良好的職業形象,身高160以上,年齡40周歲以下;
2、有2年以上物業行業品質類似崗位經驗,或四星級及以上或酒店品質或客服管理經驗;
3、熟練辦公軟件的應用能力,能獨立制作課件并進行講授培訓;
4、具有良好的服務意識和交流溝通能力。
1、全面負責分公司及項目的客服條線培訓工作,保障培訓效果的落地;
2、通過與專業部門對接人的有效溝通,準確掌握客戶需求,并依據合同協調個專業提供專業物業服務;
3、日常服務質量監督、檢查及定期質量評價責任人及對接人;
4、開展客戶服務、禮儀、會務接待相關培訓,提升下屬員工的業務水平,提高項目服務質量;
5、負責物業服務的整體宣傳策劃。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,良好的職業形象,身高160以上,年齡40周歲以下;
2、有2年以上物業行業品質類似崗位經驗,或四星級及以上或酒店品質或客服管理經驗;
3、熟練辦公軟件的應用能力,能獨立制作課件并進行講授培訓;
4、具有良好的服務意識和交流溝通能力。
工作地點
地址:廣州越秀區東風東路555號粵海集團大廈2508


職位發布者
HR
廣州粵華物業有限公司

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物業管理/商業中心
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1000人以上
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私營·民營企業
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廣州市東風東路555號粵海集團大廈2508室