職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)來電來函處理及來訪人員現(xiàn)場咨詢接待;
2、負責(zé)開業(yè)花籃、展架宣傳、加班申請、失物招領(lǐng)、招聘、物品借用及復(fù)印傳真等客戶服務(wù)以及相關(guān)費用的收繳;
3、負責(zé)中心小型裝修的受理及審批,大型裝修手續(xù)的辦理工作;
4、負責(zé)客戶報修業(yè)務(wù)的跟進、內(nèi)部工作單派發(fā)、質(zhì)量跟蹤及回訪工作;
5、負責(zé)受理客戶投訴和客戶意見,對客戶投訴和客戶意見進行整理、分析,并根據(jù)情況處理或上報;
6、負責(zé)市場背景音樂、公益宣傳、廣告、尋人尋物等各類廣播的錄制及播放;
7、負責(zé)場內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護申請及打假舉報的受理;
8、完成上級交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷,面向大三、大四學(xué)生。物業(yè)管理、市場營銷或其他管理類相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
3、具有高度的工作熱情、良好的團隊精神,較強的觀察力和應(yīng)變能力;
4、具有較強的文字處理能力,以及熟練操作辦公軟件。
1、負責(zé)來電來函處理及來訪人員現(xiàn)場咨詢接待;
2、負責(zé)開業(yè)花籃、展架宣傳、加班申請、失物招領(lǐng)、招聘、物品借用及復(fù)印傳真等客戶服務(wù)以及相關(guān)費用的收繳;
3、負責(zé)中心小型裝修的受理及審批,大型裝修手續(xù)的辦理工作;
4、負責(zé)客戶報修業(yè)務(wù)的跟進、內(nèi)部工作單派發(fā)、質(zhì)量跟蹤及回訪工作;
5、負責(zé)受理客戶投訴和客戶意見,對客戶投訴和客戶意見進行整理、分析,并根據(jù)情況處理或上報;
6、負責(zé)市場背景音樂、公益宣傳、廣告、尋人尋物等各類廣播的錄制及播放;
7、負責(zé)場內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護申請及打假舉報的受理;
8、完成上級交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷,面向大三、大四學(xué)生。物業(yè)管理、市場營銷或其他管理類相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
3、具有高度的工作熱情、良好的團隊精神,較強的觀察力和應(yīng)變能力;
4、具有較強的文字處理能力,以及熟練操作辦公軟件。
工作地點
地址:遂寧安居區(qū)站南路16號白馬商貿(mào)大廈
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