應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1. 負責客服團隊質量監控，對服務表現進行質檢和閉環，確保服務質量
2. 對服務流程進行監控，優化服務流程，提高團隊作業效能
3. 負責核心數據監控和指標運營，透過數據識別問題，提升服務體驗
4. 負責智能質檢運營，提升自動化監控能力
任職資格
1. 2年以上服務質量管理經驗，有成功的品質提升項目經歷
2. 優秀數據分析能力，能從數據構建指標模型，提煉核心問題
3. 優秀的報告撰寫和表達能力，可與業務團隊、產品有效對接，推動項目落地
4. 有智能機器人、智能質檢、智能語音等智能客服運營經驗
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區西部智谷C區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
