職位描述
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1.負責客服線內外部的對外協調、溝通工作;
2.負責日常管理巡查、重大會議接待、大型活動策劃等,保證服務質量;
3.制定服務標準及各項管理制度,并貫徹執行;
4.負責部門員工入職、培訓、調配、考核等管理工作;
5.負責客服、會務接待等專業培訓,指導項目客服品質提升;
6.做好上級下達的工作任務。
任職資格:
1.具備良好的職業形象和較強的綜合素質、客戶服務意識、溝通協調能力和執行力
2.3年以上物業崗位工作經驗,2年以上同崗位管理工作經驗,具備案場服務或政府物業服務經驗優先;
3.熟練掌握OFFICE辦公軟件
4.具有較強的抗壓能力,具有發現問題、解決問題和處理突發事件的能力
2.負責日常管理巡查、重大會議接待、大型活動策劃等,保證服務質量;
3.制定服務標準及各項管理制度,并貫徹執行;
4.負責部門員工入職、培訓、調配、考核等管理工作;
5.負責客服、會務接待等專業培訓,指導項目客服品質提升;
6.做好上級下達的工作任務。
任職資格:
1.具備良好的職業形象和較強的綜合素質、客戶服務意識、溝通協調能力和執行力
2.3年以上物業崗位工作經驗,2年以上同崗位管理工作經驗,具備案場服務或政府物業服務經驗優先;
3.熟練掌握OFFICE辦公軟件
4.具有較強的抗壓能力,具有發現問題、解決問題和處理突發事件的能力
工作地點
地址:廣州越秀區東風東路555號粵海集團大廈2508
