應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1、年齡：20-35周歲以內；大專及以上學歷；
2、具備一年以上（含）經濟金融從業經驗；
3、無刑事犯罪記錄，無不良征信記錄；
4、具有良好的溝通、協調、組織能力；
5、遵紀守法，文明執勤，禮貌待人，儀容整潔，舉止規范；
6、特別優秀者可適當放寬以上條件。
崗位職責：
1）維護營業廳服務環境和營業秩序，檢查營業廳內、外環境衛生，保持現場整潔，保證機具設備、服務設施的正常運行，及時整理、更新宣傳資料，確保本行信息資訊時效性、準確性。
2）負責營業廳客戶迎候、分流、引導和送別服務，識別和區分客戶，引導VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財服務區域辦理業務；積極分流引導客戶通過自助設備、自助渠道辦理業務，并給予相應的操作指導。
3）掌握客戶服務營銷技巧，主動、客觀、適時地向客戶推薦本行金融服務和產品，根據目標客戶特征主動關注客戶，給予差異化服務并及時將客戶轉介紹給本行銷售人員。
4）解答客戶常見問題，提供咨詢服務，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關人員。
5）嚴格按照本行客戶投訴處理流程處理客戶投訴和抱怨，協調處理現場矛盾和突發性事件，及時通知相關人員并協助解決。
6）協調處理與客戶服務相關的事項。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：中國建設銀行(公安縣支行營業部)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
