應屆畢業生
大專
2025-07-19 00:57:19
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責amazon客服工作;梳理和優化客服工作流程,
2、負責亞馬遜平臺的客服管理工作,處理售前、售中、售后郵件,處理每日訂單;
3、維護賬號安全,降低賬號風險,處理所負責賬號的中差評及糾紛;
4、監管優化店鋪指標,提高review的質量及數量;
5、收集、分析和總結客戶反應的產品問題,反饋給相關部門及時處理改進。
崗位要求
1、英語四級及以上,1年及以上亞馬遜客服經驗,熟悉amazon客服體系及流程等;
2、了解亞馬遜平臺規則,熟練掌握外貿函電、訂單跟進、投訴糾紛處理等專業知識;
3、熟練使用辦公軟件,具備較快的打字速度,excel應用嫻熟;
4、耐心細致,責任心強,工作積極主動,有良好的服務意識和抗壓能力;
5、善于溝通,有良好的團隊合作精神,推動團隊成員的工作及發展。
6、有運動戶外類目，電動車經驗優先
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區深圳-南山區南山區御景峰大廈一塊地1棟2202
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
