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一、崗位職責:
1.戰略規劃與執行：負責制定、實施和監督物業片區的長期和短期戰略規劃，確保與總公司目標相一致。監控市場動態和行業趨勢，及時調整策略以適應市場變化。
2.團隊管理：組建、培訓、評估和管理物業片區的專業團隊，確保團隊具備高效的服務意識和技能。定期組織團隊會議，分享經驗，促進團隊間的協作與溝通。
3.服務質量與客戶關系：制定并執行服務質量標準，提升客戶滿意度和忠誠度。制定組織客戶滿意度調查，收集客戶反饋，持續改進服務。妥善處理業主投訴，維護客戶關系等。
4.財務管理：統籌制定片區年度預算，并監控執行情況。
5.安全與風險管理：建立健全安全管理制度，確保人員和財產安全。定期組織檢查，發現并消除安全隱患。制定應急預案，應對突發事件。
二、任職要求：
1、物業管理或管理類專業本科或以上學歷，5年以上全國知名物業管理企業區域項目管理經驗，熟悉各類業態，熟悉物業前期介入、銷售配合、常規管理流程、物業行業政策;
2、具較強的經營管理能力，能獨立完成物業管理方案的設計;
3、對服務品質保障、社區經營、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗;
4、持注冊物業管理師、物業管理企業經理上崗證優先。