HRS英文客服專員（可實(shí)習(xí)生/兼職）
面議
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日結(jié)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位說明:
-接聽英語線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
-處理英文的咨詢、投訴郵件；
-根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
-負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
-受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
-為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
- 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
-承擔(dān)其他直屬上級(jí)分配的其他任務(wù).
-接聽英語線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
-處理英文的咨詢、投訴郵件；
-根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
-負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
-受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
-為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
- 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
-承擔(dān)其他直屬上級(jí)分配的其他任務(wù).
職位要求：
-擅長(zhǎng)英語聽說讀寫；
-熟悉英文郵件、電話溝通；
-有Word、Excel等辦公軟件的相關(guān)知識(shí)；
-有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地址：上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)東賢大廈6樓
*實(shí)習(xí)生：包住 4000 500生活補(bǔ)貼；不包住宿4500 500生活補(bǔ)貼
*兼職工作時(shí)間： 8:00-21:00 每天出勤8h，排班輪休，做五休二；時(shí)薪37元/h。
*全職工作時(shí)間： 8:00-00:00 每天出勤8h，排班輪休，做五休二，（晚班有晚班津貼，1-2次/月通宵班，通宵班補(bǔ)貼100元/次）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)東賢大廈上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)
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