應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1.業(yè)務(wù)模式:熱線外呼
2.業(yè)務(wù)開展方式:通過熱線外呼，處理客戶購物中產(chǎn)生的糾紛問題目協(xié)助客戶跟進至解決，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家/物流的矛盾，并主動為客戶提供問題持續(xù)跟進的后續(xù)進展，確保客戶問題到有效處理結(jié)果，提供一站式服務(wù)
3.業(yè)務(wù)場景:天天特賣平臺交易過程中的糾紛處理跟進
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲，優(yōu)秀者 (如有一年及以上外呼客服經(jīng)驗且面試過程表現(xiàn)優(yōu)秀)可適當(dāng)放寬學(xué)歷至中專/高中;
2.具有基本服務(wù)意識，普通話溝通表達能力清晰，打字速度至少40字/分鐘
3.有一定的客訴應(yīng)變能力，可以快速定位客戶訴求
4.有較好抗壓能力
5.無外呼障礙，能接受晚班、單休及臨時調(diào)班
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：雅安名山區(qū)四川雅安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化園4棟
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
