應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、有效且及時受理客戶售前、售后咨詢接待；
2、協助銷售部處理分銷商訂單，如：訂單金額修改、物流單號填寫、產品基礎問題回復；
3、跟進小批量批發類訂單的發貨事宜
4、負責店鋪代發貨訂單管理，如：準確導單、運費核對、物流單號填寫等；
5、協助店長對阿里店鋪的后臺基礎管理，包括寶貝上下架、庫存設置、運費設置等；
6、負責售前、售后數據匯總、提升客服接待的平臺考核指標值；
7、協助店長處理其他事項。
任職要求：
1、有1年以上電商客服工作經驗的優先考慮；
2、有英文基礎的讀寫能力者優先考慮；
3、熟悉運用Excel等辦公室軟件、旺店通EPR系統操作；
4、善于與人溝通，有一定技巧及說服力；
5、能承受工作壓力，適應電商快節奏環境，具有團隊意識；
6、做事踏實認真、責任心、細心、耐心、服從安排。
*主要負責1688誠信通和阿里國際站平臺前端客服接待工作和小訂單的跟單工作
1、有效且及時受理客戶售前、售后咨詢接待；
2、協助銷售部處理分銷商訂單，如：訂單金額修改、物流單號填寫、產品基礎問題回復；
3、跟進小批量批發類訂單的發貨事宜
4、負責店鋪代發貨訂單管理，如：準確導單、運費核對、物流單號填寫等；
5、協助店長對阿里店鋪的后臺基礎管理，包括寶貝上下架、庫存設置、運費設置等；
6、負責售前、售后數據匯總、提升客服接待的平臺考核指標值；
7、協助店長處理其他事項。
任職要求：
1、有1年以上電商客服工作經驗的優先考慮；
2、有英文基礎的讀寫能力者優先考慮；
3、熟悉運用Excel等辦公室軟件、旺店通EPR系統操作；
4、善于與人溝通，有一定技巧及說服力；
5、能承受工作壓力，適應電商快節奏環境，具有團隊意識；
6、做事踏實認真、責任心、細心、耐心、服從安排。
*主要負責1688誠信通和阿里國際站平臺前端客服接待工作和小訂單的跟單工作
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州越秀區廣州市越秀區中山三路33號中華國際中心B座42樓4201
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
