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（一）網點營銷
1.發現需求:對網點營業大廳的客戶，通過熱情服務，主動營銷，發現目標客戶，挖掘客戶需求，向目標客戶營銷信用卡及借貸關聯等業務，并將識別出的優質客戶轉介給理財經理或貴賓理財經理;針對當日識別出來的但不愿接受服務的客戶,應及時詢問客戶基本信息和基本需求，并進行適度跟進，以促成有意向的客戶，對優質客戶還需轉介至理財經理或貴賓理財經理。
2.激發需求:適時推介新產品(不僅限于信用卡產品)，挖掘客戶潛在需求，并將優質的客戶向理財經理、貴賓客戶理財經理輸送;同時協助其它崗位人員做好客戶轉介工作。
（二）網點客戶服務
融合客戶經理在營業大廳開展信用卡營銷工作時，應做好以下服務工作:
1.根據網點禮儀工作要求問候客戶，詢問所辦業務種類，根據客戶類別和業務種類，及時將客戶分流引導至相應服務區;
2.引導客戶有秩序辦理信用卡業務，按總分行服務品質要求開展其他服務工作。
（三）業務外拓營銷
1.網點應基于信用卡營銷業務需要，安排融合客戶經理共同參與到代發企業、社區、寫字樓、商圈等外部渠道開展外拓營銷。融合客戶經理應通過參加片區活動積極推廣信用卡，并同時達到吸引潛在客戶、銀行品牌宣傳、其他產品宣傳、提高獲取客戶能力、增加產品銷售等目的。
2.融合客戶經理根據自身信用卡業務需要,自主進行非網點資源的外拓營銷,包括但不限于企業、社區、寫字樓、商圈等,在圍繞信用卡營銷的同時主動挖掘客戶的其他零售業務需求。