廣汽傳祺400客服
4000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位工作內(nèi)容：
（1）面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務(wù)號(hào)、APP端進(jìn)線的客戶，提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù)，受理客戶抱怨，并跟進(jìn)解決客戶問題。
（2）進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、有效維系客戶，對(duì)客戶進(jìn)行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作；
① 以接聽為主，也涉及在線、回訪（不涉及銷售）；
② 預(yù)計(jì)每天接聽約50-60個(gè)左右話務(wù)量；
③ 客服對(duì)象是針對(duì)老客戶；
④ 產(chǎn)品服務(wù)推薦的產(chǎn)品是廣汽傳祺的各款車型，只針對(duì)已購車客戶。
二、薪酬待遇：
面議
三、上班時(shí)間、地點(diǎn)：
每天上8小時(shí)，輪班制，每月休7-8天，通宵班平均每月1-2天；
上班地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)3樓（地鐵8號(hào)線曉港站D出口）
（1）面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務(wù)號(hào)、APP端進(jìn)線的客戶，提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù)，受理客戶抱怨，并跟進(jìn)解決客戶問題。
（2）進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、有效維系客戶，對(duì)客戶進(jìn)行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作；
① 以接聽為主，也涉及在線、回訪（不涉及銷售）；
② 預(yù)計(jì)每天接聽約50-60個(gè)左右話務(wù)量；
③ 客服對(duì)象是針對(duì)老客戶；
④ 產(chǎn)品服務(wù)推薦的產(chǎn)品是廣汽傳祺的各款車型，只針對(duì)已購車客戶。
二、薪酬待遇：
面議
三、上班時(shí)間、地點(diǎn)：
每天上8小時(shí)，輪班制，每月休7-8天，通宵班平均每月1-2天；
上班地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)3樓（地鐵8號(hào)線曉港站D出口）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)昌崗東電信大廈外呼中心3樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
許小姐HR
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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和平區(qū)赤峰道62號(hào)
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