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崗位職責：
培訓需求分析：
1.調研B端（代理商/合作商）與C端（店員/員工）的培訓需求，結合公司業務發展策略，制定年度及階段性培訓計劃。
課件開發與優化：
2.負責設計并制作高質量的培訓課件，涵蓋產品知識、銷售技巧、服務標準、企業文化等內容，確保內容的專業性、實用性和吸引力。
3.根據培訓反饋持續迭代優化課件，提升培訓效果。
SOP制定與推廣：
4.深入理解線下門店運營流程，整理并標準化門店運營的SOP文檔，確保流程清晰、易于執行。
5.組織并開展SOP培訓，確保所有門店員工熟悉并遵循統一的操作標準，提升運營效率與服務質量。
培訓項目管理：
6.策劃并執行各類培訓項目，包括但不限于新員工入職培訓、在職技能提升培訓、領導力發展項目等。
效果評估與反饋：
7.通過考試、問卷調查、實操考核等多種方式評估培訓效果，收集并分析反饋數據，為后續培訓計劃提供依據。
任職要求：
1.擁有3年以上培訓管理或相關工作經驗，熟悉零售、服務行業培訓體系。
2.精通成人學習理論與教學設計方法，具備優秀的課程開發與講授能力。
3.強大的項目管理與協調能力，能夠高效管理跨部門培訓項目。
4.出色的溝通與人際交往能力，善于激勵團隊，提升組織學習氛圍。
5.熟練使用Office套件及主流培訓管理軟件，具備基本的數據分析能力。