應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
客服專員
【工作職責(zé)】
澳洲大型電商公司的eBay 店鋪、Amazon 店鋪、自營網(wǎng)站客服，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的客戶咨詢服務(wù)：
1. 了解產(chǎn)品知識，熟練使用系統(tǒng)，主要利用郵件形式，為客人提供專業(yè)的售前售后咨詢服務(wù)；
2. 確保應(yīng)發(fā)的訂單及時發(fā)貨，協(xié)助客人對運(yùn)送在途的貨物進(jìn)行物流追蹤；
3. 與客戶溝通，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理，維護(hù)賬號良好記錄；
4. 上級主管交辦的其它工作。
【工作職責(zé)】
澳洲大型電商公司的eBay 店鋪、Amazon 店鋪、自營網(wǎng)站客服，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的客戶咨詢服務(wù)：
1. 了解產(chǎn)品知識，熟練使用系統(tǒng)，主要利用郵件形式，為客人提供專業(yè)的售前售后咨詢服務(wù)；
2. 確保應(yīng)發(fā)的訂單及時發(fā)貨，協(xié)助客人對運(yùn)送在途的貨物進(jìn)行物流追蹤；
3. 與客戶溝通，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理，維護(hù)賬號良好記錄；
4. 上級主管交辦的其它工作。
【任職要求】
1. 本科以上學(xué)歷，英語、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先；
2. CET 6 或以上，具備良好的英語讀寫能力，英語專業(yè)學(xué)生只需要CET-4即可；
3. 熟練使用MS Office 辦公工具；
4. 有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的工作責(zé)任心和解決
問題的觸覺；
5. 歡迎大三、大四在校學(xué)生和有工作經(jīng)驗(yàn)者加入；
6. 任職時長為4-6 個月（自2024 年9 月至2025 年2月），每周到崗至少4 個工作日；
7. 遵紀(jì)守法、為人誠信，杜絕弄虛作假。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)友利園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
