應屆畢業生
大專
2025-08-02 00:50:23
440人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1.接聽英語線熱線電話，處理客戶關于產品售前、售后的相關咨詢；
2.處理英文的咨詢、投訴郵件；
3.根據需要記錄客戶的相關信息并跟蹤處理結果；
4.負責處理預訂前和預訂后的工作 (全球酒店預訂) 咨詢;
5.受理顧客修改、更改和取消現有預訂的服務需求;
6.為客戶提供專業的協助和服務, 提高客戶滿意度.
7. 如有必要, 收集客戶所需信息便于協助顧客解決問題。
8.承擔其他直屬上級分配的其他任務。
任職要求
1.擅長英語聽說讀寫，英語六級以上；
2.熟悉英文郵件、電話溝通；
3.有Word、Excel等辦公軟件的相關知識；
4.有呼叫中心客服經驗者優先考慮。
工作時間：8:00~ 20：00（做五休二，夜班一個月排1-2次）
1.接聽英語線熱線電話，處理客戶關于產品售前、售后的相關咨詢；
2.處理英文的咨詢、投訴郵件；
3.根據需要記錄客戶的相關信息并跟蹤處理結果；
4.負責處理預訂前和預訂后的工作 (全球酒店預訂) 咨詢;
5.受理顧客修改、更改和取消現有預訂的服務需求;
6.為客戶提供專業的協助和服務, 提高客戶滿意度.
7. 如有必要, 收集客戶所需信息便于協助顧客解決問題。
8.承擔其他直屬上級分配的其他任務。
任職要求
1.擅長英語聽說讀寫，英語六級以上；
2.熟悉英文郵件、電話溝通；
3.有Word、Excel等辦公軟件的相關知識；
4.有呼叫中心客服經驗者優先考慮。
工作時間：8:00~ 20：00（做五休二，夜班一個月排1-2次）
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區上海市靜安區江場路1228弄33號東賢大廈6樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
