職位描述
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【崗位職責】
1、負責現(xiàn)場管理工作,包括安排工作崗位,制定操作流程等;
2、提升物業(yè)滿意度管理,處理客戶投訴和需求,結果負導向;
3、管理現(xiàn)場設施設備,考核現(xiàn)場服務品質;
4、統(tǒng)籌重要接待工作,制定接待方案、協(xié)調人員對接甲方需求;
5、協(xié)助完成物業(yè)服務費收繳;
6、負責固定資產管理,設備管理及倉庫管理等;
7、并組織定期培訓,提升人員職業(yè)素養(yǎng)。
8、完成上級安排的其他工作。
【崗位要求】
1.全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的語言表達能力;
2.5年及以上從業(yè)經驗,其中2年及以上客服主管工作經驗;
3.具有世界500強企業(yè)/國內500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯(lián)網企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先,具有五大行物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先;
4.***、***,男172CM及以上,女162及以上;
5.熟悉物業(yè)管理服務及客戶服務投訴處理流程、具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力及服務意識;
6.熟悉掌握電腦操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
7.具有較強的組織能力和協(xié)調能力,執(zhí)行能力強;
8.責任心強,做事細致認真,具有優(yōu)秀的抗壓能力;
1、負責現(xiàn)場管理工作,包括安排工作崗位,制定操作流程等;
2、提升物業(yè)滿意度管理,處理客戶投訴和需求,結果負導向;
3、管理現(xiàn)場設施設備,考核現(xiàn)場服務品質;
4、統(tǒng)籌重要接待工作,制定接待方案、協(xié)調人員對接甲方需求;
5、協(xié)助完成物業(yè)服務費收繳;
6、負責固定資產管理,設備管理及倉庫管理等;
7、并組織定期培訓,提升人員職業(yè)素養(yǎng)。
8、完成上級安排的其他工作。
【崗位要求】
1.全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的語言表達能力;
2.5年及以上從業(yè)經驗,其中2年及以上客服主管工作經驗;
3.具有世界500強企業(yè)/國內500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯(lián)網企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先,具有五大行物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先;
4.***、***,男172CM及以上,女162及以上;
5.熟悉物業(yè)管理服務及客戶服務投訴處理流程、具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力及服務意識;
6.熟悉掌握電腦操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
7.具有較強的組織能力和協(xié)調能力,執(zhí)行能力強;
8.責任心強,做事細致認真,具有優(yōu)秀的抗壓能力;
工作地點
地址:廣州天河區(qū)天河區(qū)廣發(fā)證券大廈
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職位發(fā)布者
蘇經理HR
廣州市萬科物業(yè)服務有限公司

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物業(yè)管理
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1000人以上
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國內上市公司
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開泰大道萬科東薈城物業(yè)服務中心