應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：主要負責眾誠車險項目進行呼叫中心服務質量管理和運營分析。
崗位職責：
1、協(xié)助運營主管搭建呼叫中心運營指標體系，明確指標口徑和考核標準
2、定期進行呼叫中心各類運營指標分析，并完成相關運營分析報告
3、及時對異常指標進行跟蹤分析，并反饋呼叫中心相關環(huán)節(jié)進行改善
4、協(xié)助呼叫中心運營主管完成成本預算、費用結算等，定期對呼叫中心運營成本進行分析
5、協(xié)助完成呼叫中心話務平臺、報表等系統(tǒng)的建立和優(yōu)化6、完成部門安排的其他工作
任職要求：
1.本科（統(tǒng)招）及以上學歷，3年及以上呼叫中心運營經驗；
2、有保險公司承保理賠或呼叫中心數智化項目經驗人員優(yōu)先
福利待遇：
1.基本工資 星級工資 績效獎金 津貼 福利，薪酬面議
2.六險一金
工作時間：周一至周五 9:00-17:30，中午12:00-14:00為午休時間
工作地點：廣州大道中139號電信大樓
崗位職責：
1、協(xié)助運營主管搭建呼叫中心運營指標體系，明確指標口徑和考核標準
2、定期進行呼叫中心各類運營指標分析，并完成相關運營分析報告
3、及時對異常指標進行跟蹤分析，并反饋呼叫中心相關環(huán)節(jié)進行改善
4、協(xié)助呼叫中心運營主管完成成本預算、費用結算等，定期對呼叫中心運營成本進行分析
5、協(xié)助完成呼叫中心話務平臺、報表等系統(tǒng)的建立和優(yōu)化6、完成部門安排的其他工作
任職要求：
1.本科（統(tǒng)招）及以上學歷，3年及以上呼叫中心運營經驗；
2、有保險公司承保理賠或呼叫中心數智化項目經驗人員優(yōu)先
福利待遇：
1.基本工資 星級工資 績效獎金 津貼 福利，薪酬面議
2.六險一金
工作時間：周一至周五 9:00-17:30，中午12:00-14:00為午休時間
工作地點：廣州大道中139號電信大樓
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州越秀區(qū)中國電信(五羊營業(yè)廳)電信大樓409-412
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
許小姐HR
廣東廣信通信服務有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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和平區(qū)赤峰道62號
